La historia se mete en la vida de Axel Farstad (Atle Antonsen), un escritor ya veterano que supo escribir una gran novela de joven pero luego jamás volvió a encontrar una genial ni exitosa idea que lo mantenga en la cresta de la ola.
Buscando reencontrarse con la inspiración e inundado por una vida repleta de fracasos y el alcohol que lo puso al borde la muerte por la cirrosis, Axel decide reinstalarse en la misma y lujosa habitación Grand Hotel de Oslo, donde pudo escribir su éxito de antaño.
Sin dinero por adelantado de su editor, intenta quedarse igual en la suite mas elevada del hotel, pero necesitara de la ayuda de Hannah (Vera Vitali), la recepcionista que atiende el lugar y que vive sola con su hijo Noah (Håkon Bøhmer) de diez años.
El pequeño Noah sufre del síndrome de Tourette, es discriminado por sus compañeros de escuela y por eso intenta no quedarse mas que lo imprescindible, pero su madre no tiene con quien dejarlo a cuidado y por eso lo lleva al hotel y termina contratando a Axel para esa tarea.