La trama, ya de principio, deja varias incógnitas en el aire. Recién dado de alta de un psiquiátrico, Jed, un joven que puede ver fantasmas, acude a Bedlam Heights, un antiguo psiquiátrico convertido, por su tío (él cual parece guardar más de un secreto), en apartamentos de alquiler de lujo, tras recibir una serie de mensajes advirtiéndole que su prima está en peligro, ese peligro es sobrenatural. De ahí parten futuros caminos, que veremos si se exploran o no, acerca del edificio; del abuelo de la prima del protagonista, que fue director del psiquiátrico y que murió justo antes de ser condenado por abusos; las relaciones en el pasado entre el protagonista, adoptado, y su familia de adopción; de los fantasmas que parece pueblan en gran número ese edificio y, lo que parece una parte de la trama más a largo plazo: de quién o de qué proceden los mensajes al móvil que advierten al protagonista y que parecen ser habituales