En mi opinión, se trata de una serie procedimental que combina muy bien la acción, el drama y el humor. A destacar sus efectos especiales magníficos (se nota que han metido pasta en su producción).
Por otra parte las tramas, sin ser historias que emocionarían a Spielberg, tejen un más que interesante fondo sobre los casos independientes que acontecen en cada capítulo, lo que hace que te enganches a la historia personal de cada personaje e incluso sientas cariño por más de uno de ellos. Los personajes están bien construidos y en su mayoría resultan creíbles.
Respecto a los casos o emergencias que acontecen y que son el hilo conductor de la serie, en algunos casos están basados en hechos reales, y aunque algunos son un poco surrealistas, la mayor parte de ello están curiosos, si bien no son recomendables para estómagos sensibles.

Por todo esto, mi conclusión es que esta serie está siendo "castigada" o juzgada con demasiada dureza con una nota que creo no merece. Cuando uno se pone delante de una serie como esta debe saber a lo que se enfrenta y juzgar en consecuencia, esta serie cumple con creces con los requisitos mínimos del género. Ya luego uno puede empatizar más o menos con la historia o los personajes, pero la calidad de producción es indiscutible, sin ser una obra maestra.